Asociado de Atención al Cliente - Pro

$38,480 - $40,040/Yr

Lowe's - New Haven, CT

Full-time - Entry Level

New Haven, CT

Building Material and Garden Equipment and Supplies Dealers

About the position

Como Asociado de atención de Cliente de Pro en Lowe's, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes Pro, ayudándoles a encontrar los productos y servicios adecuados para sus proyectos. Este rol combina habilidades de comunicación con un enfoque genuino en la atención al cliente, asegurando que cada cliente tenga una experiencia positiva en la tienda. Además, tendrás la oportunidad de aprender sobre el negocio de Pro y crecer en tu carrera dentro de Lowe's.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes que entran a la tienda y ofrecer un servicio amable y profesional.
• Asistir a los clientes de Pro a localizar y manejar los productos.
• Buscar áreas vacías en los estantes y reponer productos.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban sus productos a tiempo.
• Preparar los productos en función de las necesidades de los clientes de Pro.
• Guiar a los clientes de Pro durante el proceso de compra.
• Permanecer vigilante e informar de cualquier problema de seguridad en la tienda.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro, cumpliendo con todas las normas de seguridad.
• Entrenar en otras áreas de la tienda para ayudar a ofrecer el servicio al cliente.
• Completar otros deberes que se te asignen.

Requirements

• Leer, escribir, y realizar operaciones aritméticas básicas (sumar y restar).
• Completar deberes que pueden requerir estar de pie, sentado, y otras actividades necesarias para realizar los deberes del trabajo.
• Poder usar un teléfono y tecnología común en la tienda.
• Levantar un mínimo de 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con ayuda.

Nice-to-haves

• 6 meses de experiencia en venta y/o atención al cliente.
• Ser bilingüe.
• Certificación en el comercio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, eléctrico, jardinería, y madera/materiales de construcción).

Benefits

• Seguro médico.
• Programa de asistencia financiera para educación.
• Plan 401(k) con igualación por parte de Lowe's.
• Descuento del 10% para todos los asociados.
• Programa 'Track to the Trades' para aprender nuevos oficios.