Ejecutivo de Cuentas Health & Benefits Temporal

Willis Towers Watson - Los Angeles, CA

Full-time - Entry Level

Los Angeles, CA

Insurance Carriers and Related Activities

About the position

El Ejecutivo de Cuentas Health & Benefits es responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, gestionando y dando seguimiento a las solicitudes operativas y de servicio de los clientes asignados. Este rol implica el cumplimiento de procedimientos definidos para la atención de reclamos y la realización de actividades de servicio, asegurando un registro adecuado de operaciones y datos en el sistema.

Responsibilities

• Cumplimiento y seguimiento del proceso de atención de reclamos de los clientes asignados.
• Cumplimiento de las actividades de servicio definidas en el Manual de Atención al Cliente.
• Atención de consultas y gestiones de los clientes asignados.
• Velar por el correcto registro de operaciones y datos en el sistema.

Requirements

• Estudiante universitario de Administración de Empresas o carreras afines con un avance mínimo del 50% de sus clases aprobadas.
• 2 años de experiencia en áreas de seguros de gastos médicos, vida o accidentes personales, o en atención a clientes, ventas o reclamos.
• Conocimientos técnicos en seguros de inspecciones, reclamos, renovaciones, pólizas y endosos.
• Habilidades excepcionales de trato con el cliente.
• Habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente.
• Capacidad para maximizar recursos eficientemente para el logro de objetivos.
• Habilidad para resolver problemas, proactivo, organizado y capaz de dar seguimiento.
• Habilidad de comunicación y habilidad numérica.
• Éxito trabajando en un ambiente acelerado, con presión y metas.
• Competencias en el manejo de MS Office: Excel intermedio.
• Licencia de conducir vigente.
• Inglés avanzado.