Stage - Customer Success Manager (H/F)

Withings - Boston, MA

Full-time - Intern

Boston, MA

Professional, Scientific, and Technical Services

About the position

Chez Withings, le poste consiste à soutenir le Customer Success Manager dans le déploiement et la gestion des partenariats BtoB en Europe, en veillant à la bonne mise en œuvre des solutions de santé Withings. L'objectif est de contribuer à la prévention et au suivi des maladies chroniques grâce à des produits et services innovants, tout en établissant des relations solides avec les partenaires.

Responsibilities

• Lancement des projets et formation des partenaires
• Comprendre les enjeux, business modèles et besoins des différents partenaires
• Création de contenus de formation
• Formation des nouveaux partenaires
• Fournir des conseils pour maximiser l'utilisation des solutions et favoriser l'engagement des patients
• Établir et maintenir des relations positives avec l'ensemble des partenaires
• Résolution des problèmes éventuels
• Collaboration en interne avec les différentes équipes (Produit, administration des ventes, finance)
• Analyse des besoins
• Recueillir les retours des partenaires
• Identifier les opportunités d'amélioration des produits/services

Requirements

• Actuellement en Ecole de Commerce ou équivalent
• Volonté et capacité à apprendre les aspects techniques et médicaux de l'offre de Withings
• Enthousiasme pour la mission de Withings en matière de santé
• Capacité à collaborer de manière transversale au sein d'un environnement diversifié
• Forte capacité à s'engager avec les autres, à comprendre leurs besoins et à créer des relations solides et durables
• Forte capacité en gestion/implémentation de projet
• Bonne maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral
• Maîtrise d'Excel (analyse et rapports) est un plus

Benefits

• Réductions pour des activités culturelles et sportives
• Restaurant d'entreprise
• Participation à la Withings Med Academy
• Assistance à des conférences de professionnels de santé
• Environnement agile et en constante évolution